Kargo ve Teslimat
- Siparişler, Trendyol (https://www.trendyol.com) üzerinden hazırlanır ve teslim edilir.
Kargo seçenekleri, teslimat süreleri, ücretler ve koşullar bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir. - En güncel bilgiler için lütfen Trendyol’un resmi teslimat koşullarını inceleyiniz https://www.trendyol.com.
İade & Geri Ödeme
- Yeni ürünlerinizi denemek için 30 gününüz vardır.
Siparişinizden memnun kalmazsanız, saklamak istemediğiniz ürünleri ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
Lütfen Trendyol iade kurallarına uygun olarak aşağıdaki adımları izleyiniz https://www.trendyol.com. - 1. İade Etiketi Oluşturun
Trendyol hesabınıza giriş yapın ve Sipariş Detayları bölümünden iade etiketinizi oluşturun.
“Kolay İade” butonuna tıklayın, iade etmek istediğiniz ürün(ler)i ve iade neden(ler)ini seçerek işlemi onaylayın.
Siparişiniz birden fazla gönderi halinde teslim edildiyse, her gönderi için ayrı bir iade etiketi oluşturmanız gerekir.
Önemli: Yalnızca Trendyol iade etiketi ile yapılan iadeler kabul edilmektedir.
İade işlemini banka, PayPal, Klarna veya diğer ödeme sağlayıcıları üzerinden değil, Trendyol hesabınız üzerinden başlatınız. - 2. Ürünleri Paketleyin
İade etiketinizde yer alan tüm ürünleri paketin içine koyun.
Birden fazla iade etiketi oluşturduysanız, her bir iade için ayrı paketleme yapınız.
İade onay sürecinde sorun yaşanmaması için, paketteki ürünlerin iade etiketiyle uyumlu olduğundan emin olun.
Paketinizi güvenli şekilde kapattıktan sonra iade etiketini yazdırın ve paketin üzerine görünür biçimde yapıştırın. - 3. Paketi Teslim Noktasına Bırakın
İade paket(ler)inizi ilgili kargo firmasının en yakın teslim noktasına bırakın.
Geri ödeme tamamlanana kadar kargo teslim fişini saklamanızı öneririz. - 4. İade Onayı ve Geri Ödeme
İade paket(ler)iniz depomuza ulaştığında ürünler kontrol edilir.
İade onaylandıktan sonra geri ödeme işlemi başlatılır ve tarafınıza bilgi verilir.
Nasıl Sipariş Verilir
- Şu anda Saint of Me markasına ait tüm siparişler, resmi pazar yeri olan www.trendyol.com üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Nasıl çalışır:
1. Web sitemizde beğendiğiniz modeli seçin.
2. “Pazaryerinden sipariş ver” butonuna tıklayın — seçtiğiniz ürünün www.trendyol.com üzerindeki ürün sayfasına otomatik olarak yönlendirileceksiniz.
3. www.trendyol.com platformunda:
- beden ve renk seçimi yapabilir,
- güvenli bir şekilde ödeme gerçekleştirebilir,
- teslimat düzenleyebilir,
- teslimat, iade ve değişim koşullarını inceleyebilirsiniz. - Tüm ödemeler, teslimat ve müşteri desteği işlemleri, pazaryerinin kurallarına uygun olarak doğrudan www.trendyol.com üzerinden yürütülmektedir.
Bu modeli tercih etmemizin nedeni, müşterilerimize alışveriş sürecinde kolay, güvenilir ve tanıdık bir deneyim sunmanın yanı sıra Avrupa’daki 27 ülkeye hızlı teslimat imkânı sağlamaktır.
Saint of Me iç giyim ürünleri, modeller, kalıp, kullanılan materyaller veya iş birliği hakkında sorularınız varsa, bizimle size en uygun iletişim yöntemiyle iletişime geçebilirsiniz.
Beden tablosu
Sıkça Sorulan Sorular
Aşağıda yer alan tüm bilgiler, Saint of Me ürünlerinin satışının, gönderiminin ve teslimatının gerçekleştirildiği resmi Trendyol web sitesinden alınmıştır https://www.trendyol.com.
Siparişiniz kargoya verildiği anda, paketinizin durumunu kargo firmasının takip portalı üzerinden kontrol edebilmeniz için size bir takip numarası içeren onay e-postası gönderilir.
Ayrıca Trendyol hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden **“Sipariş Detayları”**na tıklayabilirsiniz. Burada siparişinizin tahmini teslimat tarihini görebilirsiniz.
Dilerseniz buraya da tıklayabilirsiniz. (bağlantı: “Kargom nerede?”)
Lütfen dikkat: Ürünlerinizi mümkün olan en kısa sürede teslim edebilmek için siparişiniz bazen farklı tarihlerde birden fazla paket halinde gönderilebilir.
Ayrıca Trendyol hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden **“Sipariş Detayları”**na tıklayabilirsiniz. Burada siparişinizin tahmini teslimat tarihini görebilirsiniz.
Dilerseniz buraya da tıklayabilirsiniz. (bağlantı: “Kargom nerede?”)
Lütfen dikkat: Ürünlerinizi mümkün olan en kısa sürede teslim edebilmek için siparişiniz bazen farklı tarihlerde birden fazla paket halinde gönderilebilir.
Trendyol şu anda 27 Avrupa ülkesine gönderim yapmaktadır ve kapsama alanı genişletilmektedir.
Halihazırda gönderim yapılan ülkelerin listesini aşağıda bulabilirsiniz.
Bu ülkelerden birindeyseniz, Trendyol ile keyifli bir alışveriş deneyimi dileriz.
Eğer bulunduğunuz ülke listede yer almıyorsa, lütfen sabırlı olun — yakında doğrudan adresinize teslimat yapabilmeyi umuyoruz.
Almanya, Hollanda, Fransa, Birleşik Krallık, Belçika, İspanya, Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Macaristan, İrlanda, İtalya, Portekiz, Lüksemburg, Finlandiya, Polonya, Danimarka, İsveç, Slovakya, Yunanistan, Romanya, Hırvatistan, Estonya, Letonya, Malta, Bulgaristan, Slovenya ve Litvanya.
Halihazırda gönderim yapılan ülkelerin listesini aşağıda bulabilirsiniz.
Bu ülkelerden birindeyseniz, Trendyol ile keyifli bir alışveriş deneyimi dileriz.
Eğer bulunduğunuz ülke listede yer almıyorsa, lütfen sabırlı olun — yakında doğrudan adresinize teslimat yapabilmeyi umuyoruz.
Almanya, Hollanda, Fransa, Birleşik Krallık, Belçika, İspanya, Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Macaristan, İrlanda, İtalya, Portekiz, Lüksemburg, Finlandiya, Polonya, Danimarka, İsveç, Slovakya, Yunanistan, Romanya, Hırvatistan, Estonya, Letonya, Malta, Bulgaristan, Slovenya ve Litvanya.
Kargo firmalarımızın özel teslim noktalarının bulunduğu ülkelerde iadeler ücretsizdir.
Diğer ülkelerde ise iade ücreti tarafınızdan karşılanmaktadır.
Diğer ülkelerde ise iade ücreti tarafınızdan karşılanmaktadır.
Siparişiniz Türkiye’den, UPS, FedEx, DPD ve benzeri güvenilir kargo firmalarından biri aracılığıyla gönderilecektir.
Şu an için tercih ettiğiniz kargo firmasını seçme imkânı bulunmamaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firmasının takip portalı üzerinden gönderinizi takip edebilmenizi sağlayan bir takip bağlantısı içeren onay e-postası alırsınız.
Ayrıca Trendyol hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” > “Sipariş Detayları” bölümünden siparişinizin tahmini teslimat tarihini görüntüleyebilirsiniz.
Lütfen dikkat: Kargo firması teslimat sırasında herhangi bir ek KDV veya gümrük vergisi talep etmez.
Şu an için tercih ettiğiniz kargo firmasını seçme imkânı bulunmamaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firmasının takip portalı üzerinden gönderinizi takip edebilmenizi sağlayan bir takip bağlantısı içeren onay e-postası alırsınız.
Ayrıca Trendyol hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” > “Sipariş Detayları” bölümünden siparişinizin tahmini teslimat tarihini görüntüleyebilirsiniz.
Lütfen dikkat: Kargo firması teslimat sırasında herhangi bir ek KDV veya gümrük vergisi talep etmez.
İade talebinizi oluşturduktan sonra iade etiketinize aşağıdaki şekilde ulaşabilirsiniz:
• “Siparişlerim” sayfasına giderek iade etiketinizi indirebilirsiniz.
• İade etiketi oluşturulduktan sonra, e-posta yoluyla da tarafınıza gönderilir.
Lütfen dikkat: İade süreci hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayabilirsiniz.
• “Siparişlerim” sayfasına giderek iade etiketinizi indirebilirsiniz.
• İade etiketi oluşturulduktan sonra, e-posta yoluyla da tarafınıza gönderilir.
Lütfen dikkat: İade süreci hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayabilirsiniz.
Siparişinizle ilgili veya başka bir konuda yardıma mı ihtiyacınız var?
Size uygun olan herhangi bir yöntemle bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yöneticimiz bir saat içinde size yanıt verecektir.
Error get alias
